以民生为重◈ღ★✿，以服务为先◈ღ★✿。作为一个拥有80多年历史的老牌国企尊龙凯时人生就是博◈ღ★✿，近年来◈ღ★✿，济南水务集团在打造水质“优质化”◈ღ★✿、生产“自动化”◈ღ★✿、流程“规范化”◈ღ★✿、管理“智能化”企业◈ღ★✿，创建新型客户关系和现代化客户关系(以下简称“四化两创”)上◈ღ★✿，从尺寸之功做起◈ღ★✿，掀起了一场“供水革命”供水服务110◈ღ★✿！◈ღ★✿。今年是“四化两创”发展战略收官之年◈ღ★✿，济南水务集团在工艺改造改善水质品质◈ღ★✿、水厂建设提升供水保障◈ღ★✿、老旧管网改造提升供水水压◈ღ★✿、服务优化促进营商环境◈ღ★✿、城乡一体化整合实现“大水务”等方面成效显著◈ღ★✿。

　　自来水生产实现自动化◈ღ★✿、日供10万吨以下的供水加压站实现“无人值守”◈ღ★✿、利用智能水表可时时查询用水量◈ღ★✿，哪里有问题可以精准定位解决⋯⋯这样高效便捷的智慧生活◈ღ★✿，逐渐成为济南市民的常态◈ღ★✿。

　　在济南◈ღ★✿，大数据◈ღ★✿、云计算◈ღ★✿、物联网等新兴前沿技术尊龙凯时app◈ღ★✿，为现代城市治理◈ღ★✿、社会民生服务◈ღ★✿、经济社会发展赋能尊龙凯时人生就是博◈ღ★✿，唤醒了“沉睡的数据”◈ღ★✿，架构起“城市大脑”◈ღ★✿，构建起“善感知◈ღ★✿、会喘气◈ღ★✿、有温度”的新型智慧城市◈ღ★✿。济南水务集团则通过生产“自动化”◈ღ★✿、流程“规范化”◈ღ★✿、管理“智能化”全方位提升现代化管理水平◈ღ★✿。

　　新时代下◈ღ★✿，一切行动必须以人民的利益为出发点牧文人体尊龙凯时人生就是博◈ღ★✿。获得感◈ღ★✿、幸福感和安全感是供水服务的出发点◈ღ★✿，也是供水服务的落脚点◈ღ★✿。作为用户与水务企业之间互动沟通的基本设施◈ღ★✿，水表的作用不可小觑◈ღ★✿。据济南水务集团智慧营销平台负责人李嵘介绍◈ღ★✿，目前◈ღ★✿，济南总表用户约2.6万户◈ღ★✿，一户一表用户约有90万户◈ღ★✿。一户一表用户中45万户为人工抄表◈ღ★✿，过程中◈ღ★✿，时常需要清理完杂物才能抄数◈ღ★✿，遇到用户用水量异常时◈ღ★✿，还需到用户家中现场落实用水情况◈ღ★✿。其余45万户为半自动抄表◈ღ★✿，虽说是半自动◈ღ★✿，抄表员仍需到居民楼下◈ღ★✿，利用抄表器现场录单子◈ღ★✿，给居民发通知◈ღ★✿。

　　济南水务集团营业部作为一线部门◈ღ★✿，主要从事抄表◈ღ★✿、收费工作◈ღ★✿，准确而及时地做好抄表服务是一项复杂而繁琐的工作尊龙凯时人生就是博◈ღ★✿。随着私家车越来越多◈ღ★✿，表井被占压的情况常有尊龙凯时人生就是博◈ღ★✿。抄表员只能采取提前抄表◈ღ★✿、回抄◈ღ★✿、设法调车◈ღ★✿、与居委会和物业沟通◈ღ★✿、进社区宣传等方式应对◈ღ★✿，难以有效满足现代化用户需求◈ღ★✿。物联网◈ღ★✿、云计算◈ღ★✿、大数据等技术◈ღ★✿，为传统水务的运营发展带来了新的变化◈ღ★✿。从2019年开始◈ღ★✿，济南水务集团大力推广应用先进◈ღ★✿、智能的远传水表应用◈ღ★✿。建立远程智能抄表系统◈ღ★✿，相当于在每个水表上都开通了“千里眼”◈ღ★✿，实时将用户用水量记录并保存◈ღ★✿，一旦水费欠缴或水量异常尊龙凯时人生就是博◈ღ★✿，可及时提醒用户◈ღ★✿。截至目前◈ღ★✿，在户表用户中◈ღ★✿，智能远传水表已达到30多万户◈ღ★✿，实现约1万只总表(DN25及以上总表)远程抄表牧文人体◈ღ★✿，逐步改变了传统人工抄表管理方式◈ღ★✿，生产运行更自动◈ღ★✿、更智能◈ღ★✿，保障居民用水质量更加精细化牧文人体◈ღ★✿。

　　“我们的计划是5年内◈ღ★✿，也就是2024年底◈ღ★✿，市区内的水表全部实现自动化抄表◈ღ★✿。” 济南水务集团李嵘介绍◈ღ★✿，智能水表的优势在于它通过抄表器和电子终端◈ღ★✿，实现数据上传并自动审核◈ღ★✿。有了智能水表◈ღ★✿，抄表员无需掀井盖就可完成整个抄表过程◈ღ★✿，有效解决了水表井被占压◈ღ★✿、掩埋而无法抄表的难题曝气机◈ღ★✿、机械过滤器◈ღ★✿。◈ღ★✿。市民则可实时查询水费◈ღ★✿，如有漏水情况◈ღ★✿，智能水表会自动将信息传给水务集团牧文人体◈ღ★✿。伴随智能水表的推广◈ღ★✿，“天价水费”的发生几率也大大减小◈ღ★✿。值得注意的是◈ღ★✿，抗疫期间智能水表的优势凸显◈ღ★✿，数据自动上传牧文人体◈ღ★✿，减少了人员流动带来的感染风险◈ღ★✿。

　　数十万只表逐步更新◈ღ★✿，是笔不小的费用尊龙凯时 -人生就是博!◈ღ★✿，◈ღ★✿，由谁来承担?李嵘称济南水务集团将“一揽子”服务到底◈ღ★✿，为市民免费更新◈ღ★✿。虽然成本高达千万◈ღ★✿，但济南水务集团不计成本◈ღ★✿、勇挑重担◈ღ★✿，用心改善市民用水体验◈ღ★✿。

　　供水范围东至巨野河◈ღ★✿、西至长清区◈ღ★✿、南至南部山区◈ღ★✿、北至黄河◈ღ★✿，服务人口445万◈ღ★✿、面积1145平方公里◈ღ★✿、供水管线多公里城市供水系统庞大◈ღ★✿，如何高效管理◈ღ★✿，考验供水企业的智慧◈ღ★✿。

　　得益于“智能水表”更新◈ღ★✿，济南水务集团建立起了十大业务系统联动的“智慧水务”体系◈ღ★✿。在智慧水务调度中心◈ღ★✿，济南水务工作人员向记者展示了由运行监控系统◈ღ★✿、水质监测系统◈ღ★✿、供水管网管理系统◈ღ★✿、设施监护管理系统◈ღ★✿、应急指挥调度系统◈ღ★✿、水力模型应用系统等组成的庞大且精细的指挥系统尊龙凯时人生就是博◈ღ★✿。◈ღ★✿，可实现对水质安全◈ღ★✿、厂站运行◈ღ★✿、管网设施管理◈ღ★✿、应急抢险等的实时监控调度◈ღ★✿。目前◈ღ★✿，济南水务已实现对140余处压力监测点◈ღ★✿、35个加压站◈ღ★✿、50余处厂站流量监测点◈ღ★✿、43个水质在线余处监控探头(不含二次供水)的数据采集与感知◈ღ★✿，实现了对水质◈ღ★✿、水压◈ღ★✿、流量◈ღ★✿、视频等数据的统一监测◈ღ★✿。水厂产多少水◈ღ★✿，哪个片区用水紧张◈ღ★✿，哪里管道破损等情况牧文人体◈ღ★✿，全都实现了一张网精准调配◈ღ★✿。

　　日前◈ღ★✿，济南日供水量达到107万立方米◈ღ★✿，创历史同期新高◈ღ★✿。依托于“智慧水务”体系◈ღ★✿，尽管夏季用水高峰◈ღ★✿，但精细监测科学调度◈ღ★✿，使得每一滴水都用到了最需要它的地方◈ღ★✿。值得一提的是◈ღ★✿，济南水务集团还实现了日供水10万吨以下供水加压站“无人值守”◈ღ★✿，水厂工作人员装了水厂自主研发的APP后◈ღ★✿，无需去现场◈ღ★✿，便可实时◈ღ★✿、在线查询水厂的主要生产状况和水质信息◈ღ★✿，保障从原水到水厂的水质安全◈ღ★✿。“以前有的操作全靠人工经验把握◈ღ★✿，实现自动化以后◈ღ★✿，由机器操作◈ღ★✿，不仅节省人力物力◈ღ★✿，而且更准确◈ღ★✿。”

　　此外◈ღ★✿，借助自动化系统◈ღ★✿，济南水务集团也保障了二次供水质量◈ღ★✿。在加压站指挥平台上◈ღ★✿，水务集团将二次供水设施数据全部导入◈ღ★✿，实现对二次供水设施的24小时监控◈ღ★✿。该系统可以对现场工艺实时监控◈ღ★✿，一旦发现问题系统报警实时弹出◈ღ★✿，不去现场也可远程关闭机组◈ღ★✿。”济南水务集团二次供水调度相关负责人表示◈ღ★✿。

　　智能水表◈ღ★✿、无人值守◈ღ★✿、“智慧水务”体系济南水务集团通过“四化两创”建设◈ღ★✿，实现了从自动化到智能化◈ღ★✿、再到智慧化的转变◈ღ★✿，保障供水全过程◈ღ★✿、全时段安全◈ღ★✿，真正让自来水变成了“智”来水◈ღ★✿。

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